Nous sommes des spécialistes - Avec notre expérience familiale de plus de 50 ans, nous assurons un service performant et de qualité.
- Nous suivons l'actualité de la couture et de la broderie de près pour vous assurer les meilleurs conseils.
- Notre formation est continue, tant sur le point technique qu'informatique.
- Les dernières nouveautés sont disponibles en magasin dès leur disponibilité.
- Les programmes de broderies sont en démonstration permanente en magasin.
- Une formation, des conseils, des astuces sont disponibles dans notre magasin, par téléphone, par mail.
- Prêt d’une machine si la réparation ne peut être exécutée rapidement.
- Stock important de pièces et d'accessoires vous garantissant une livraison rapide.
- Nous sommes disponibles pour vous recevoir si vous venez de loin à votre convenance et sur rendez-vous chaque jour.
La garantie technique - La garantie européenne sur nos produits est de 2 ans pièces et main d'oeuvre.(ou plus, si stipuler sur nos conditions particulières)
- Toutes les réparations sont assurées par la maison dans nos ateliers à BERTRIX BELGIQUE.
- Une garantie spéciale de 5 ans sur les pièces mécaniques est offerte par notre maison.
- Les frais de transport vers nos ateliers sont à votre charge.
Contactez-nous avant d'envoyer la machine. Nous ferons emporter la machine chez vous par notre société de transport.
Le tarif sera beaucoup plus bas pour vous. Valable pour la Belgique, Hollande, Luxembourg, France et Allemagne - Les frais de retour sont à notre charge durant la garantie de 2 ans.
- Si dans les 15 jours de la livraison un incident technique important survenait à votre machine, nous échangeons gratuitement la machine.
Contactez-nous au 0032 61 411274. Nous ferons emporter chez vous la machine défectueuse à nos frais.
La garantie de satisfaction Notre devise "satisfait ou remboursé". Nous testons tous nos produits avant l'expédition. Toutes les machines sont envoyées dans un délai le plus rapide possible via une messagerie express pour l'Europe, GLS transport, et pour la France; GLS Vous disposez de 15 jours ouvrables pour nous renvoyer la machine dans son emballage d'origine ou les accessoires qui ne conviennent pas à vos attentes. Contactez-nous pour le retour: 0032 61 411274
L'instruction, les cours, la formation aux techniques spéciales Les remises sur notre site sont accordées parce que nous avons moins de prestations à assurer lors de la vente. Nous organisons des cours et formations sur programmes de broderie 2 fois par an. Inscrivez-vous sur notre mailing liste en première page pour recevoir le programme des cours. Une instruction de base peut être assurée au magasin si vous nous faites le plaisir de nous rendre visite à BERTRIX.
Prenez rendez-vous par téléphone au 0032 495 21 12 74 Les formations supplémentaires "A la carte" sont facturées au tarif horaire en vigueur.
Toute l'équipe des Ets STECKER vous remercie pour votre confiance. |
