Formulaire de demande de service après-vente - SAV- RMA

Comment bien emballer la machine ? >> Cliquez-ici

Voici le formulaire à compléter pour nous signaler toutes demandes de service après-vente.

Il est possible que vous soyez amené à la compléter une deuxième fois
après attribution du numéro SAV et diagnostique établi par nos services
afin que la demande finale soit plus complète.

A votre service ! L'équipe SAV.

Numéro SAV (si vous l'avez déjà reçu via email)
Votre nom :
Votre adresse :
Votre code postal :
Votre votre ville :
Indiquez toujours votre email et un numéro de téléphone. Nous devons vous contacter personnellement avant tout retour.
Votre adresse e-mail :
Votre téléphone :
Votre portable / gsm :
Marque de la machine :
Type de la machine :
La date d'achat:
Numéro de la facture:
Description du problème ?
Contenu de l'emballage et nombre de colis ? A remplir quand le n° SAV vous a été communiqué.
Adresse de la reprise (si différente) Attention le colis doit être disponible à cette adresse aux heures de bureau. A remplir quand le n° SAV vous a été communiqué.
Jours de disponibilités pour la reprise A remplir quand le n° SAV vous a été communiqué.
Numéro de commande à joindre au retour (si vous souhaitez profiter d'un groupage des frais de port) A remplir quand le n° SAV vous a été communiqué.
Commentaire:
Contactez-moi:	oui non
Vos disponibilités pour notre appel ?
Joindre un fichier :

Recopiez le code ci-contre :

Un de nos technicien prendra contact avec vous dans les prochains jours afin de diagnostiquer le problème.
Si ce n'est pas le cas, contactez-nous au 00 32 61 41 12 74

Merci.

Téléphone du magasin et des ateliers 0032 61 41 12 74
ouvert du mardi au samedi de 09.00 à 12.30 h et de 13.30 à 18.00 h

Email sav@stecker.be - info@stecker.be - vente@stecker.be

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