Démonstration et réparation machines à coudre




Information importante !


Notre magasin est accessible du mardi au samedi de 10h à 12h15.

Afin de respecter les mesures sanitaires en vigueur prises par le gouvernement, votre visite est limitée à 30 minutes.
 

Nous consacrons actuellement nos débuts de matinée et nos après-midis à la préparation de vos commandes, la réparation de vos machines et la réponse à vos mails. Nous vous contactons par téléphone si nécessaire.
 

Ces horaires sont nécessaires vu les nombreux clients se tournant vers notre site et les contacts à distance pour le moment.
 

Nous espérons tous que cette situation temporaire soit la plus courte et de vous revoir au plus vite aux horaires habituels et profiter d’échanges sociaux en magasin.



Notre équipe de conseillère reste à votre disposition (principalement l'après-midi) :



  •  Nous vous invitons à consulter notre liste de questions fréquemment posées sur la page "Une question ?"
  • Via les réseaux sociaux - Le bouton Messenger est accessible sur la page principale de notre site (en bas à droite)
  • Une vidéo de formation est également envoyée à l'achat de la plupart des machines

Vous souhaitez une démonstration machine(s) ?

Afin de respecter les mesures sanitaires prises par le gouvernement, votre visite est limitée à 30 minutes. Nous vous invitons donc à nous contacter par mail ou via "Contact" afin de vous aider à sélectionner quelques modèles. Vous pourrez ainsi mieux profiter de ces 30 minutes, si nécessaire.

Nous donnons priorité aux rendez-vous. Nous vous conseillons vivement de sélectionner une plage horaire pour votre achat, ci-dessous :

Rendez-vous achat machine

Une vidéo de formation réalisé par notre équipe est fournie gratuitement avec la plupart de nos machines. Elle reprend tous les points importants pour vous permettre de prendre votre machine en main.

Si la machine de votre choix n'est pas fournie avec une vidéo, nous vous assurons un service à distance.


Entretien et réparation de machines à coudre et broder, surjeteuses toutes marques

SAV - Rdv Dépôt machine en Collect & Sew

  1. Remplir le formulaire
  2. Choisir une plage horaire pour déposer la machine
  3. Réception du mail de confirmation avec le code d'accès
  4. Déposer la machine dans le Collect & Sew (Délai de réparation de 2 à 3semaines)
  5. Réception du mail vous informant de la fin de notre intervention et de la demande de paiement
  6. Choisir une plage horaire pour la reprise.
  7. Emporter votre machine.

    1. Formulaire de service après-vente




Vous pouvez également suivre l'évolution de votre réparation sur notre via votre compte dans la rubrique "Mes Commandes"


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