Triplement de garantie


 

Par notre expérience, nous remarquons qu’un contrôle technique régulier est important pour la durée de vie de votre machine et de son bon fonctionnement.

Le manque de contrôle technique peut provoquer des pannes ou usures qui ne sont pas toujours couvertes par la garantie.

Avec ce nouveau contrat, vous entretenez votre machine et nous vous offrons un service unique de prolongation de garantie. Ce plan protège votre machine à coudre pour 4, 6 ou 10 années complètes en plus après l'expiration de la garantie originale du fabricant.

Prenez soin du produit que vous achetez et tripler votre garantie :

  • Garantie usine 2 ans, portée à 6 ans
  • Garantie usine 3 ans, portée à 9 ans
  • Garantie usine 5 ans, portée à 15 ans

UNE SEULE CONDITION

Faites un contrôle technique dans nos ateliers suivant votre plan de contrôle. Suivant la garantie usine de votre machine, celle-ci sera prolongée de 2, 3 ou 5 ans lorsqu'elle prend normalement fin. Vous pourrez ainsi jusqu’à tripler la garantie fabriquant.

NOTRE ENGAGEMENT

Les Ets Stecker s’engagent à remplacer toutes les parties mécaniques internes qui sont défectueuses, suite à un défaut de fabrication, de qualité dans les matériaux ou un vice caché.

Exception de la partie électrique et / ou des composants électroniques (Garantis 2 ans ou 3 ans par le constructeur) .

L’intervention dans le cadre de cette garantie est soumise à l’appréciation du technicien des Ets Stecker qui, suivant son expérience, accordera la validité du contrat.

 

Le contrôle technique comprend :

  • Réglage des jeux
  • Vérification des courroies
  • Graissage complet
  • Nettoyage du crochet, des griffes de la tension du fil, du réglage des tensions supérieure et inférieure, de la balance
  • Mise à jour de l'électronique de la machine
  • Test complet en couture et/ou en broderie

Ce contrôle technique ainsi que les frais de transport aller/retour sera facturé au client.

 

Lors de réparations sous garantie, les frais de transport et de main d’œuvre seront gratuits. En cas de remplacement de pièces non-garanties, un devis sera effectué avant réparation.
À la fin du contrôle, le client sera informé et le retour sera organisé.

Cette garantie s’applique uniquement au consommateur qui a acheté à l'origine la machine aux Ets Stecker à Bertrix. L'acheteur doit présenter la facture d’achat comme preuve afin de valider la garantie.
Ce contrat est réduit à 1 an en cas d’utilisation professionnelle (sauf stipulation particulière sur la facture de vente).

 

Le contrôle ne couvre pas :

  • Les défaillances causées par l'abus
  • Le  manque de contrôle technique, nettoyage, en conformité avec les indications du fabricant
  • Le manque de nettoyage de la machine à coudre suivant les instructions du fabricant (voir mode d’emploi) 
  • Une mauvaise utilisation ou des événements hors de notre contrôle
  • Remplacement des pièces d’usure normale

 

AVIS TRÈS IMPORTANT

Vous devez conserver tous les emballages d'origine si vous désirez faire réparer ou entretenir votre machine.
Nous ne pouvons pas être tenus responsables des dommages causés par le transport si la machine n’est pas dans son emballage d'origine.

 

EXCLUSIONS DU CONTRAT

  • Les contrôles techniques
  • Les ajustements dus à l'utilisation anormale du produit ne sont pas inclus dans la garantie
  • Pour plus d'informations à ce sujet, référez vous à nos conditions de vente
  • Si le numéro de série a été modifié, effacé ou enlevé de ce produit
  • Les dégâts matériels dus aux catastrophes naturelles, inondations, incendies, sabotages, défaillance du secteur électrique, utilisations de produits chimiques et mauvaises conditions d’utilisation.

Ce contrat est automatiquement annulé en cas d’intervention d’une personne étrangère à l’équipe technique des Ets Stecker SPRL.

 

Ce contrat ne couvre aucun des points suivants :

  • La négligence, le manque de contrôle technique, nettoyage
  • Les réparations ou remplacements de pièces par suite d’usure normale comme le boîtier canette ou l’embase canette, la plaque à aiguille, le moteur, les courroies, les aiguilles, l’enfileur d'aiguilles et les couteaux des surjeteuses
  • Les éléments consommables (éléments qu’il est prévu de remplacer périodiquement pendant la durée de vie d’un produit)
  • Les détériorations ou défauts résultant d’une utilisation, d’un fonctionnement ou d’une manipulation du produit non conforme à une utilisation privée normale
  • Les dommages causés par un autre appareil ou le logiciel utilisé avec ce produit.

 

Ce contrat ne couvre pas les détériorations ou modifications occasionnées par une mauvaise utilisation, y compris :

  • Une manipulation entraînant une détérioration ou modification physique, esthétique ou superficielle du produit ou une détérioration de l’affichage
  • Une installation ou une utilisation du produit non conforme à sa destination prévue ou aux instructions d’installation et d’utilisation
  • Un contrôle technique du produit non conforme aux instructions du fabricant
  • Une installation ou une utilisation du produit non conforme aux normes ou réglementations techniques ou de sécurité en vigueur dans le pays où il est installé ou utilisé.

 

ENTIEREMENT TRANSFERABLE

Si vous vendez votre machine à coudre ou la donnez un cadeau, votre contrat « Tripler votre garantie » sur le produit et tous ses avantages sont entièrement transférables au nouveau propriétaire.
Les Ets Stecker devront en être informé. Les coordonnées du nouveau propriétaire devront leur être communiquées et le nouveau propriétaire devra être en possession de la facture d’achat originale.

Cette garantie remplace toute autre garantie, écrite ou orale, que ce soit par affirmation explicite, promise, description, dessin, modèle ou un échantillon.
Toutes les garanties autres que celle-ci, explicites ou implicites, y compris toute garantie implicite ou marchande et d’adaptation à un usage particulier, sont exclues.

Cette garantie n’affecte pas vos droits légaux pour vous, consommateurs.

 

 

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