Ma commande est en attente de paiement ?


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Le délai de réception d’un virement bancaire sur nos comptes est de 2 à 5 jours ouvrables, même lorsque le virement est fait vers la même banque que la vôtre. Veillez à toujours noter votre numéro de commande et vos références client en communication. Un mail vous est envoyé dès la réception de votre paiement. 

Vous pouvez également vous connecter à votre espace client, puis cliquez sur « Mes commandes ». Un tableau apparait, reportez-vous dans la colonne « statut ». Si le statut "En cours de préparation", cela signifie que nous avons bien reçu votre paiement.

Au delà de 5 jours ouvrables, si vous n’avez toujours pas reçu de mail avec la confirmation de votre commande, contactez-nous via ce formulaire. 

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