Mon colis est indiqué comme livré, mais je n'ai rien reçu.


Mon colis est indiqué comme étant livré, mais je n'ai rien reçu.


Les transporteurs sont tenus à livrer le colis chez le client et de le délivrer contre signature. Malgré tout, dans certains cas, ils le déposent chez des voisins ou chez le gardien de l’immeuble. Demandez autour de vous si personne ne l’a réceptionné.

Si personne n’a réceptionné le colis pour vous dans votre voisinage, contactez-nous.

Pour accélérer les démarches, envoyez-nous un document scanné avec votre signature via ce formulaire, nous contacterons le transporteur.

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